Πολιτική Επιστροφών
Στο kardoulopatouses.gr κατανοούμε ότι η επιλογή του σωστού μεγέθους για τα παιδικά παπούτσια μπορεί να είναι δύσκολη. Για αυτό σας προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
- Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
- Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email στο kardoulopatouses@gmail.com.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, σημάδια χρήσης ή αλλοιώσεις.
- Η αρχική συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά (π.χ. κουτί παπουτσιών, ετικέτες) πρέπει να περιλαμβάνονται.
- Τα προϊόντα που παρουσιάζουν φθορά λόγω χρήσης δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή.
3. Αλλαγές Μεγέθους ή Προϊόντος
- Προσφέρουμε δυνατότητα αλλαγής μεγέθους εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
- Σε περίπτωση που το επιθυμητό μέγεθος δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (με την ανάλογη χρέωση).
4. Έξοδα Επιστροφής
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή εκ μέρους μας.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης καλύπτονται από το kardoulopatouses.gr.
5. Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνείτε μαζί μας στο kardoulopatouses@gmail.com για να δηλώσετε την επιστροφή.
- Συσκευάζετε προσεκτικά το προϊόν μαζί με το κουτί του.
- Αποστέλλετε το δέμα μέσω εταιρείας courier στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.
6. Επιστροφή Χρημάτων
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς.
- Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (π.χ. κάρτα, τραπεζική κατάθεση).
📧 Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: kardoulopatouses@gmail.com